Adimo Andree
IT Specialist
Graag stel ik mijzelf voor als een gedreven IT-professional die uitstekende prestaties levert in zijn werk. Ik ben een persoon die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken en zich volledig inzet voor de taken die voorhanden zijn. Discipline, goede organisatie en het oplossen van problemen zijn kenmerken die mij typeren. Mijn reputatie als een allrounder op het gebied van IT is iets waar ik trots op ben en mijn motto is dan ook steevast ‘ikfixhetwel.nl’.
Na mijn opleiding ben ik aan de slag gegaan bij KLM/Schiphol, waar ik verantwoordelijk was voor het aannemen, registreren en oplossen van gebruikersvragen. Vervolgens heb ik mijn expertise verder uitgebreid als systeembeheerder in een kleinere bedrijfsomgeving, waar ik met diverse uitdagingen werd geconfronteerd. Ik ben van mening dat we het meeste leren door onszelf in het diepe te gooien en ik heb dan ook veel geleerd door mezelf in uiteenlopende situaties te plaatsen. Al met al ben ik ervan overtuigd dat mijn vaardigheden, ervaring en passie voor IT mij een waardevolle aanwinst maken voor elk bedrijf. Ik kijk er dan ook naar uit om mijn kennis en kunde in de praktijk te kunnen brengen en te blijven groeien als IT-professional.
Tot slot werkte ik als Support/Cloud Engineer bij Cloud86, een bedrijf met een sterke focus op klantondersteuning. Cloud86 is toegewijd aan het leveren van hosting- en clouddiensten aan zowel particulieren als bedrijven. In een relatief korte tijd heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een van de toonaangevende webhostingproviders in Nederland, waarbij ik een belangrijke rol speelde. Mijn verantwoordelijkheden bestonden uit het bieden van technische ondersteuning aan klanten, het continu verbeteren van de dienstverlening en het waarborgen van een perfecte service voor de klanten.
Opleiding
2015 – 2016
Labtech Certified, Eset Network security
2009 – 2013
MBO4 ICT Beheerder, ROC Rivor
2008 – 2009
MBO4 Mediatechnologie, Grafisch Lyceum
2004 – 2008
VMBO, Lek en Linge te Culemborg
Werkervaring
2022 – 2025
Cloud Engineer – Cloud86
Cloud86 is een ambitieuze startup die zich heeft gespecialiseerd in het aanbieden van hosting- en clouddiensten van hoogwaardige kwaliteit. Onze focus ligt op het excelleren in technische expertise in combinatie met een fanatieke klantenservice. Wij schrikken niet terug voor uitdagende vraagstukken en gaan deze met plezier aan. Door het gebruik van eigen hard- en software zijn wij in staat om flexibele oplossingen te bieden die aansluiten op de behoeften van onze klanten. Hierbij staat betrouwbaarheid van onze diensten en de snelheid van websites en applicaties centraal.
Cloud86 is de best beoordeelde webhoster op hostingvergelijker.nl en onze klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van onze service en diensten.
Als Cloud Engineer is het mijn verantwoordelijkheid om de continuïteit van de websites en domeinen te waarborgen en om klanten te ondersteunen bij diverse vraagstukken. Mijn takenpakket omvat onder andere:
- Monitoren van ingerichte VSphere netwerken
- Website beheer en onderhoud in Plesk/WordPress
- Migraties van complete websites en webshops
- Telefonische ondersteuning bij complexe vraagstukken
- Administratieve taken voor MySql en MariaDB, zoals verhuizingen en opstellingen
- Beheren, aanpassen en opstellen van Linux VPS systemen
- Beheer van DNS
- Klantenservice betreffende facturatie en ondersteuning
- Beheren van WordPress Thema’s en Plugins
- Optimaliseren van Caching plugins, met name LiteSpeed
- Instellen en beheren van mail onder hosting pakketten
- Resource management betreffende RAM/CPU onder hosting
- Ondersteuning en instellen van Office 365 omgevingen
- Beheren van Managed VPS Systemen (Plesk)
- Beheren van SSL certificaten.
2016 – 2022
Ikfixhetwel.nl
Van jongs af aan heb ik een ondernemende geest en heb ik een kleinschalig bedrijf opgericht om particulieren te assisteren die IT als een obstakel zagen. Door de jaren heen heb ik een breed netwerk opgebouwd en beheer ik nu diverse netwerken en websites van particulieren en eenmanszaken. Mijn competenties omvatten onder andere:
- Het oplossen van netwerkstoringen
- Het aanleggen van netwerkinfrastructuur
- Het configureren en plaatsen van IP-camera’s
- Het onderhouden van Windows-, Mac-, Linux-, Android- en Apple-besturingssystemen
- Het monitoren en bewaken van netwerken
- Het bieden van remote ondersteuning
- Het ontwikkelen van websites (zowel front-end als back-end) in PHP, CSS, HTML en WordPress
- Het opzetten van VPN- en RDP-verbindingen
- Het ontwerpen van logo’s, reclame en huisstijlen voor websites
- Fotografie met behulp van Canon DSLR-camera’s, drones en andere hulpmiddelen
- Het repareren van randapparatuur zoals iPads, telefoons en spelcomputers
- Het configureren en implementeren van routers
- Het beheren en aanmaken van e-mailadressen
Twee projecten:
Hoefsmederij Niels van Barneveld vroeg mij om hun thuisnetwerk te hervormen en hun bedrijf beter zichtbaar te maken voor klanten. Ik heb een complex thuisnetwerk opgezet waarbij diverse systemen met elkaar moesten communiceren. Door middel van een vernieuwde website, reclame en foto’s is hun bedrijf nu beter online zichtbaar en is hun klantenbereik explosief toegenomen, evenals de omzet van het bedrijf.
Allround Klusbedrijf Cle startte zijn bedrijf en was op zoek naar een IT-specialist om hem te ondersteunen bij zijn infrastructuur. Tot op de dag van vandaag assisteer ik hem met al zijn IT-gerelateerde zaken.
2015 – 2016
Systeembeheerder – Intoto
Intoto is een bescheiden onderneming die IT-diensten verleent aan midden- en kleinbedrijven (MKB) door heel Nederland. Intoto heeft zich gespecialiseerd in netwerk- en systeembeheer en biedt tevens diensten aan zoals VoIP, cloud en webontwikkeling. Als netwerkbeheerder bij Intoto ben ik verantwoordelijk voor het beheren van de netwerken van diverse bedrijven. Ik los problemen op die via de telefoon binnenkomen en zoek oplossingen om processen te automatiseren. Bij Intoto werk je op een breed scala aan taken, waardoor je op alle gebieden kennis opdoet en het werk interessant blijft. Mijn taken omvatten onder andere:
- Incidenten zowel telefonisch als persoonlijk aannemen;
- Storingen op afstand of op locatie oplossen;
- Monitoren van alle machines van elk bedrijf;
- Incidenten waar nodig escaleren;
- Call-monitoring en -bewaking (evt. SLA) volgens de ITIL-methode;
- Ondersteuning bieden via remote tools van Labtech;
- Uitrollen van software-updates;
- Aanmaken en beheren van gebruikersgroepen, het verlenen van rechten en het doorvoeren van wijzigingen en het resetten van wachtwoorden in Active Directory;
- Opzetten en inrichten van werkplekken (workstations, printers en laptops);
- Installeren, configureren en monitoren van Windows Servers;
- Aanmaken van mailboxen en toewijzen van de juiste rechten;
- Complexe netwerken op locatie aanleggen;
- Volledige servermigraties op locatie in de nacht en in het weekend uitvoeren;
- Configureren van cloud-VoIP-centrales met FreePBX en Asterisk via SIP-trunks;
- Configureren van routers van het merk Mikrotik;
- Inrichten en bijhouden van het magazijn;
- Monteren, configureren en uitrollen van camera’s voor videobewaking.
Een van de projecten waar ik bij betrokken was, was de vernieuwing van de infrastructuur van een bedrijf. Hierbij waren twee nieuwe servers en ongeveer 15 computers nodig die vooraf geconfigureerd moesten worden, zodat ze ’s avonds geplaatst konden worden en alle medewerkers de volgende dag gewoon konden doorwerken. Bij de overstap naar een nieuw antivirus-systeem was het nodig om een server op te zetten. Deze is volledig geconfigureerd, zodat alle ondersteunde machines automatisch de nieuwe software kregen wanneer hun computer werd opgestart.
2014 – 2016
Support Agent – KLM/Schiphol
- Het aannemen van incidenten zowel telefonisch als per mail;
- Het registreren van incidenten in HP Service Manager / JIMS / ITSM in het Engels;
- 24/7 dienstverlening en shift overdrachten;
- Het aannemen en beheren van klachten;
- Het analyseren en oplossen van incidenten op het gebied van Windows 7 / Vista / XP, MS Office 2010 / 2007 / 2003 / Office365 / Klant specifieke applicaties / Mainframe software / SAP / Ipad / Airwatch / Handhelds / SSOX / Citrix / Cisco Remote Secure Access / Xerox Printers / Token / IP-camera’s / Telefonie;
- Het waar nodig escaleren van incidenten;
- Het beheren en doorvoeren van veranderingen;
- Het beheren en doorvoeren van schijf-/maprechten;
- Het monitoren en bewaken van oproepen (evt. SLA) volgens de ITIL-methode;
- Het bieden van ondersteuning via externe tools zoals Remote Desktop, Teamviewer en Radmin;
- Het installeren, beheren en pushen van software;
- Het ontwikkelen van handleidingen en documentatie;
- Het aanmaken en beheren van gebruikersgroepen, het verlenen van rechten, het doorvoeren van wijzigingen en het resetten van wachtwoorden in Active Directory en circa 20 andere systemen;
- Het onderhouden van contacten met leveranciers, waaronder KPN, Xerox, Fujitsu, Oracle, Gemba, Perrit, Kone, Hessing, Bosch, Ordina en Siemens.
Besturingssystemen: Windows Server 2008 / 2003 / 2000, Windows 7 / Vista / XP, Hyper-V Software: Office-pakketten, Exact, HTML/XML, PHP, Remote Desktop, Microsoft SBS Hardware: workstations, printers, laptops, servers, tablets, smartphones, barcode scanners Methodiek: ITIL
